Ordenar
¿Cómo puedo realizar un pedido en tu sitio web?
- Para realizar un pedido, simplemente sigue estos pasos:
- Navega por nuestra tienda en línea y selecciona los productos que deseas comprar.
- Agrega los productos al carrito de compras haciendo clic en el botón "Agregar al carrito".
- Una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar, ve al carrito de compras y haz clic en "Finalizar compra".
- Completa el formulario con tus datos de envío y pago.
- Revisa los detalles de tu pedido y confirma la compra.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Ten en cuenta que pueden existir retrasos debido a circunstancias externas como días festivos o condiciones climáticas adversas.
Envío y devoluciones
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
En Onetool, nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. El tiempo de procesamiento habitualmente es de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos pueden demorar más en ser procesados.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula en función del numero de productos o el valor del producto y ubicacion en la que se encuentre el usuario.
General
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página de "Contacto" de nuestro sitio web. También puedes encontrar nuestra dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto allí.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si deseas realizar modificaciones o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte, pero ten en cuenta que si tu pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos realizar cambios o cancelaciones.